Ласкаво просимо на сайт Avtozvuk — https://avtozvuk.in.ua/.

Ці Умови використання визначають правила користування сайтом, оформлення замовлень, отримання консультацій, придбання товарів та взаємодії з інтернет-магазином Avtozvuk.

Використовуючи сайт, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся дотримуватися встановлених правил.

1. Загальні положення

1.1. Сайт Avtozvuk є інтернет-магазином, що спеціалізується на продажу автомобільної мультимедіа, автомагнітол, автомобільної електроніки та супутніх товарів.

1.2. Інформація на сайті призначена для ознайомлення з асортиментом, характеристиками товарів, умовами придбання та отримання консультацій.

1.3. Адміністрація сайту залишає за собою право оновлювати асортимент, описи, характеристики та іншу інформацію без попереднього повідомлення користувачів.

1.4. Використання сайту регулюється чинним законодавством України.

2. Інформація про товари

2.1. На сайті розміщуються фотографії, описи, технічні характеристики та ціни товарів.

2.2. Адміністрація магазину докладає зусиль для забезпечення актуальності та достовірності інформації. Водночас виробники можуть змінювати комплектацію, дизайн або технічні характеристики продукції.

2.3. Зображення товарів можуть незначно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду продукції.

2.4. Для правильного підбору автомобільної мультимедіа рекомендується уточнювати сумісність обладнання з конкретною маркою, моделлю, роком випуску та комплектацією автомобіля.

2.5. Остаточна інформація про наявність, комплектацію, сумісність та актуальну ціну товару підтверджується менеджером під час оформлення замовлення.

3. Оформлення замовлення

3.1. Користувач може оформити замовлення через кошик сайту або звернутися до менеджера за консультацією.

3.2. Під час оформлення замовлення покупець повинен надати достовірні контактні дані та інформацію, необхідну для доставки товару.

3.3. Після отримання замовлення менеджер магазину може зв’язатися з покупцем для уточнення деталей, перевірки наявності товару та узгодження умов доставки й оплати.

3.4. Замовлення вважається підтвердженим після погодження його основних умов між продавцем і покупцем.

3.5. Якщо обраний товар тимчасово відсутній, менеджер може запропонувати альтернативну модель або повідомити про можливі строки постачання.

3.6. Покупець має право відмовитися від замовлення до його відправлення, повідомивши про це магазин. Повернення коштів у разі попередньої оплати здійснюється відповідно до законодавства України.

4. Ціни та оплата

4.1. Ціни товарів на сайті зазначені в гривнях (UAH).

4.2. Актуальна вартість товару підтверджується під час оформлення замовлення.

4.3. Доступні способи оплати повідомляються покупцеві під час підтвердження замовлення.

4.4. Покупець може оплатити замовлення при отриманні, якщо такий спосіб доступний для відповідного товару та погоджений із продавцем.

4.5. Додаткові витрати, пов’язані з доставкою або послугами платіжних операторів, повідомляються покупцеві до завершення оформлення замовлення.

5. Доставка товарів

5.1. Інтернет-магазин Avtozvuk здійснює доставку товарів територією України.

5.2. Доставка може здійснюватися через службу «Нова пошта».

5.3. Вартість та строки доставки залежать від обраного способу отримання, місця призначення, характеристик відправлення та тарифів перевізника.

5.4. Покупцеві рекомендується перевіряти цілісність пакування, зовнішній стан товару та комплектацію під час отримання.

5.5. У разі виявлення пошкоджень або невідповідностей необхідно зафіксувати їх разом із представником перевізника та повідомити магазин.

6. Гарантія, обмін та повернення

6.1. На товари поширюються гарантійні зобов’язання виробника або продавця відповідно до умов придбання та чинного законодавства України.

6.2. Гарантійний строк зазначається в документації до товару або повідомляється під час оформлення замовлення.

6.3. Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі, за умови дотримання вимог законодавства України.

6.4. Обмін і повернення здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та інших чинних нормативно-правових актів.

6.5. Якщо товар має недоліки, покупець може звернутися до магазину для вирішення питання гарантійного обслуговування, ремонту, заміни або повернення коштів у випадках, передбачених законодавством.

6.6. Для отримання консультації щодо гарантійного випадку або повернення товару необхідно звернутися до представників магазину.

7. Використання AI-помічника

7.1. На сайті може працювати віртуальний AI-помічник Avtozvuk AI, призначений для консультацій щодо вибору автомобільної мультимедіа та ознайомлення з характеристиками продукції.

7.2. Відповіді AI-помічника формуються автоматично та мають інформаційно-консультаційний характер.

7.3. Рекомендації AI-помічника не замінюють остаточної перевірки технічної сумісності обладнання з конкретним автомобілем.

7.4. Перед придбанням товару користувачеві рекомендується підтвердити вибір із менеджером магазину.

7.5. Не рекомендується передавати через AI-помічника паролі, реквізити банківських карток та інші конфіденційні відомості, які не потрібні для консультації.

8. Права та обов’язки користувачів

Користувач зобов’язується:

  • Надавати достовірну інформацію під час оформлення замовлення.
  • Не використовувати сайт для протиправних дій.
  • Не здійснювати спроб несанкціонованого доступу до технічної інфраструктури сайту.
  • Не поширювати через форми зворотного зв’язку спам, шкідливі посилання або незаконні матеріали.
  • Поважати права інтелектуальної власності власників сайту та третіх осіб.

Користувач має право отримувати інформацію про товари, звертатися за консультацією, оформлювати замовлення та користуватися іншими доступними функціями сайту.

9. Інтелектуальна власність

9.1. Матеріали сайту, включно з текстами, дизайном, графічними елементами, фотографіями та іншими об’єктами інтелектуальної власності, охороняються відповідно до законодавства України.

9.2. Копіювання, розповсюдження або комерційне використання матеріалів, права на які належать власнику сайту, без відповідного дозволу забороняється, крім випадків, передбачених законодавством.

9.3. Торговельні марки, логотипи та назви виробників належать їхнім законним правовласникам.

10. Захист персональних даних

10.1. Під час оформлення замовлень, надсилання звернень або використання окремих функцій сайту можуть оброблятися персональні дані користувачів.

10.2. Такі дані можуть включати ім’я, номер телефону, електронну адресу, інформацію для доставки та інші відомості, які користувач добровільно надає.

10.3. Персональні дані обробляються для виконання замовлень, комунікації з покупцями, надання консультацій та забезпечення роботи сайту на відповідних правових підставах.

10.4. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

10.5. Детальні умови обробки, зберігання та захисту персональної інформації мають визначатися окремою Політикою конфіденційності сайту.

11. Використання файлів cookie

11.1. Сайт може використовувати файли cookie для забезпечення коректної роботи інтернет-магазину та покращення взаємодії з користувачами.

11.2. Файли cookie можуть застосовуватися для:

  • Збереження товарів у кошику.
  • Підтримки роботи облікового запису користувача.
  • Запам’ятовування налаштувань сайту.
  • Аналізу відвідуваності та покращення функціональності.
  • Оцінювання ефективності рекламних кампаній, якщо відповідні інструменти підключені.

11.3. Користувач може керувати файлами cookie через налаштування свого браузера та, за наявності відповідного механізму на сайті, через налаштування згоди.

11.4. Відключення деяких технічних cookie може вплинути на роботу окремих функцій сайту.

12. Відповідальність сторін

12.1. Адміністрація сайту вживає розумних заходів для забезпечення стабільної та безпечної роботи інтернет-магазину.

12.2. Водночас тимчасові технічні збої, проведення обслуговування або обставини, які не залежать від адміністрації, можуть впливати на доступність окремих функцій.

12.3. Користувач несе відповідальність за достовірність наданої ним інформації та дотримання цих Умов.

12.4. Жодне положення цих Умов не обмежує законних прав споживача та відповідальності продавця, встановленої законодавством України.

13. Зміни умов використання

13.1. Адміністрація Avtozvuk може змінювати або доповнювати ці Умови з урахуванням розвитку функціональності сайту, змін законодавства та умов роботи магазину.

13.2. Актуальна редакція Умов публікується на цій сторінці.

13.3. Зміни не позбавляють покупців прав, які виникли до набрання ними чинності.

14. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо використання сайту, оформлення замовлення, оплати, доставки або гарантійного обслуговування, звертайтеся до представників Avtozvuk.

Сайт: https://avtozvuk.in.ua/

Адреса: Україна, Хмельницький, Вінницька 12

Телефон: +38 067 66 44 158

Останнє оновлення: 8 жовтня 2026 року.